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이마트의 경영사례연구 성공사례 부분
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자료설명
이마트의 전략과 고객서비스에 대해 분석하여 성공사례에 대해 조사한 자료입니다.
E마트
E마트
본문/내용
점발 주제
저비용 투자로 고효율의 수익 창출
(인력 아웃소싱)
점포 표준화
윤리 경영체제 정착
항상 저가격, 바겐세일 없음 영업표방
최저가격 신고 보상제
품질 불량식품 신고제
100%교환/환불제
계산착오 보상제
신선도 만족 책임제
지역단체 재원 지원 프로그램
신선식품 리콜제
상품의 우수한 품질
철저한 고객 중심의 운영
대규모 전자동 물류센터
조직 내부의 결속력 낮음
고객 서비스 실행의 불만족
계산지연과 혼잡 가중
저비용 투자로 고효율의 수익 창출
(인력 아웃소싱)
점포 표준화
윤리 경영체제 정착
항상 저가격, 바겐세일 없음 영업표방
최저가격 신고 보상제
품질 불량식품 신고제
100%교환/환불제
계산착오 보상제
신선도 만족 책임제
지역단체 재원 지원 프로그램
신선식품 리콜제
상품의 우수한 품질
철저한 고객 중심의 운영
대규모 전자동 물류센터
조직 내부의 결속력 낮음
고객 서비스 실행의 불만족
계산지연과 혼잡 가중
| 📝 Regist Info |
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I D : samp***** Date : 2011-08-08 FileNo : 16170161 |
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