세븐일레븐의 정보시스템

1.생산성의 향상 -정보시스템을 활용함으로 인하여 고객이 원하는 물품을 적시에 공급할 수 있는 상태를 유지하고 선호를 파악하여 재고관리를 함으로 인하여 매출의 증대에 영향을 끼침. 2.비용의 절감 -정보시스템을 도입함으로 인하여 적정한 양의 재고관리를 할 수 있게 되었고, 적시에 물품을 공급하여 높은 수준의 품질을 유지 함으로 인하여 반품을 줄여 원가절감에 기여 3.의사결정의 향상 -고객의 수요, 선호도를 파악함으로 인해 제품의 진열, 신제품의 추가 등의 결정을 할 수 있다. -품질 평가단이 품질을 측정하여 정보시스템에 의해 수집, 분석, 관리 됨으로 보다 품질이 미달되는 제품에 대한 퇴출결정이 용이. 4.고객관계 강화 -고객의 요구와 고객에 대한 정보 등을 수집하여 활용함으로 보다 고객에게 나은 서비스를 제공하며 고객에 대한 기업의 충성도를 높였다. 5.새로운 전략적 응용프로그램의 개발. -세븐일레븐은 정보시스템을 활용함으로 기업경영, 유지에 필요한 것이 무엇인지를 파악하고 5차에 걸쳐 정보시스템을 발전시켜 나가고 있다. 앞으로의 계획 세븐일레븐은 요즘 기업들에게 관심이슈가 되고 있는 RFID(radio frequency identification)의 도입에 대하여 적극적으로 대비하여 원가절감과 품질적인 측면에서 경쟁우위를 유지할 수 있도록 노력하고 있다.