Competitive Advantage At Dell

Dell에서는 거의 조립만 담당 대부분 아웃소싱 200개 납품업체 중 절반 이상이 해외업체 메이져 공급자의 50% 이상이 아시아에 있음 도매상, 소매상을 거치지 않는 직접 판매 유통채널을 줄여 Cost Saving 저가 판매 가능 초기에는 편지와 전화를 통해 판매 1990년 중반 이후 인터넷 통한 판매 증가 2003년 총 판매 중 85%가 인터넷을 통함 인터넷을 통해 고객화 달성 각종 부품을 고객이 원하는 데로 선택 구입