제조업과 서비스업

1. 서비스의 정의와 서비스업의 범위

서비스란 매우 광범위하고 이질적인 활동들로 구성되어 있어 서비스를 한마디로 정의한 예는 어디에서도 쉽게 찾아볼 수는 없는 실정이다. 통상적으로 서비스를 ‘물질의 생산과 관련된 활동’이 아닌 형태라고 정의를 하고 있다. 이러한 서비스 정의에 따라 서비스업은 기본적으로 농림· 어업· 광업 등 이른바 1차산업과 2차산업인 제조업은 서비스업의 분류에서 빠진다고 볼 수 있다. 아울러 전력· 가스· 수도 등 유틸리티부문과 건설도 제외하는 것이 일반적이지만, 다만 WTO의 서비스무역통계에서는 건설부문을 서비스범주에 포함하고 있다. 서비스업을 구분하는 방식은 공급형태나 수요에 따라 다양하게 구분할 수 있으나, 서비스를 수요측면에서, 즉 시장에 따라 구분하면 크게 4가지로 구분할 수가 있다.
먼저 공급자서비스(producer service)는 다른 기업의 중간수요를 지원하는 기능으로 그 예로써는 기업회계, 컨설팅, 광고, 디자인, 엔지니어링 부문들을 공급자 서비스라고 일컬을 수 있다. 두 번째는 소비자서비스(consumer service)로 바로 최종수요를 충족시키는 서비스로써 문화산업이나 스포츠/레저 …