동기부여 이론

1.기대이론
기대이론은 수단성 이론 또는 기대·유인가 이론이라고 불리는 것으로 레빈(K. Lewin)과 톨만(E. Tolman)에 의해 처음으로 개념이 제시되었다. 그들은 인간이란 현재와 미래의 행위에 대해 의식적으로 선택한다고 가정한다. 따라서 개인의 행동에 대한 동기부여의 정도는 결과의 정도(유인가)와 행위를 통해 얻어낼 수 있는 가능성(기대)이라는 두 요인에 의해 결정된다. 이와 같이 「기대」개념을 도입했기 때문에 기대이론이라고 한다.
여기서는 대표적인 기대이론은 Vroom의 이론과 그것의 확대판인 Porter와 Lawler의 이론을 살펴보기로 한다.

(1)브룸의 기대이론
브룸(V. Vroom)은 동기부여를 여러 자발적인 행위들 가운데서 사람들의 선택을 지배하는 과정이라 정의한다. 즉 개인의 행위는 각 행동대안이 가지는 힘이 가장 큰 쪽으로 이루어지는데 이들 행동대안에 미치는 변수는 여러 가지가 있다. 그 변수들로는 1차 및 2차 결과수준, 유인가, 수단성, 기대, 힘(동기부여), 능력 등이 있다.
개인의 차이를 고려한 이 이론은 직원이 높게 평가하는 ‘가치’와 직원의 ‘기대`가 동기를 결정한다고 보고 있다. 즉 행동을 하는 데는 기대가 …