시장조사 방법론

들어가기 전에………
멀고 먼 남태평양 제도에 신발을 팔 시장이 있을까 의문을 가진 홍콩의 한 신발회사 이야기가 있다.
이 회사는 그 섬에 `수주자`를 보냈는데 그는 조사를 대강하고 나서 곧바로 다음과 같은 전문을 보냈다. `이 섬 사람들은 신발을 신고 다니지 않는다. 여기에는 시장이 없다. ` 미심쩍었던 회사는 이번에는 `판매원`을 보냈다. 판매원은 다음과 같은 전문을 보냈다. `이 섬 사람들은 신발을 신고 다니지 않는다. 여기에는 엄청난 시장이 있다. ` 판매원이 신발을 신지 않는 수많은 사람들을 보고 정신이 나간 것이 아닌가 불안했던 회사는 다시 세번째 사람을 보냈는데 이번에는 `마케터` 였다. 이 마케팅 전문가는 부족의 추장과 원주민 몇 명을 면담하여 마침내 전문을 보내왔다. `이곳 사람들은 신발을 신지 않는다. 그러나 그들은 발병을 앓는다. 내가 추장에게 신발을 신으면 발병을 없애는데 큰 도움이 된다는 것을 알려주자 그는 열광했다. 그는 부족이 70% 정도가 한 켤레에 10달러 가격이면 신발을 살 것으로 추산했다. 아마도 우리는 첫해에 5천 켤레의 신발을 팔 수 있을 것이다. 신발을 섬으로 가져 오고 유통체계를 갖추는데 드는 비용은…(생략)