학습조직연구 및 기업학습조직사례 분석

GM과 토요타가 1983년에 뉴 유나이티드 모터 매뉴팩쳐링 주식회사를 만들었을 때 두 회사의 목적은 서로 달랐다. GM은 토요타의 성공적인 생산 체계를 배우고자 했고, 토요타는 미국 자동차 업계와의 경쟁으로 인해 발생한 무역 갈등을 완화하고자 했던 것이다. 한편 토요타는 일본의 경영 방법론을 미국의 작업자들에게 적용할 수 있을지 여부를 알고자 하는 목적도 갖고 있었다.
새로운 회사의 부지인 켈리포니아 주 GM의 프레몬트 공장에서는 1982년 폐쇠 직전까지 생산성은 최악이었고 결근률은 기록적인 수치였다. 그런데도 노조의 반발을 회피하기 위해서는 기존 작업자 중 1,700 명을 다시 고용해야 했다.
모터 매뉴팩쳐링 주식회사를 맡은 도요타 식의 경영진은 작업자의 활동을 세부사항까지 측정하고 표준화하여 생산성 향상으로 밀어붙여야 한다는 테일러의 원리를 수용하였다. 과거의 프레몬트 공장이었던 시절에도 GM은 80명의 산업공학자를 고용하여 직무를 설계하고 작업 표준을 설정했었다.
그러나 그 과정에 작업자들이 참여하지 않았기 때문에 작업자들은 이에 거부했었다. 이러한 과거의 어려움을 극복하고자 모터 매뉴팩쳐링 주식회사(이하 모터)의 …