[품질관리론] 식스시그마

2.품질향상의 대상
QC는 생산현장에서 국한된 것으로 특정 공정을 대상으로 숙련도를 향상시키는데 초점이 맞추어져 있었고, 자동차나 가전 공정 등에 라인 밸런싱을 도입한 것도 QC이다. TQC와 TQM은 QC의 한계를 극복하기 위해 품질운동의 대상범위를 확대했으나 부분적인데 그쳤다. 반면 6시그마는 특정 부문의 개선이 아니라 경영전반의 대상으로 한 혁신 활동이다. 그리고 QC등이 분임조를 바탕으로 한 `아래에서 위로`(Bottom-Up)방식인데 비해 `위에서 아래로`(Top-Down)방식을 취한다. 이는 경영능력이 검증된 최고 경영자가 뚜렷한 목표를 향해 강력한 추진력을 동원할 때 전사적인 효과를 낼 수 있다는 의미가 된다.

3.장단 기간에 걸친 수익성 창출
기존의 많은 품질기법들과는 달리 6시그마의 목적은 품질을 향상시키는 것이 아니다. 6시그마의 목적은 장단 기간에 걸쳐 수익성을 창출하는 것이다. 6시그마도 다른 기법들과 마찬가지로 제품의 질을 향상시킴으로써 경쟁력을 강화시키지만, 6시그마의 두드러진 특성은 기업의 수익성을 즉각적으로 향상시킨다는 점이다.

4.광범위하고 효과적인 통계의 사용
6시그마에서는 TQM에 비해 상당히 광범위…