택배산업의 문제점과 개선방안

1. 서 론

2. 택배(宅配)란?

3. 택배산업의 현황

1) 택배산업의 성장의 견인차 - 전자상거래

2) 물류업과 유통업간의 경계영역 파괴

3) 기존 택배업체의 인터넷쇼핑몰 본격 진입

4. 택배산업의 다양화

1) 싱글족, 맞벌이족 위한 야간전문 택배사

2) 아이스크림 택배

3) 레스토랑 배달대행 서비스

5. 택배서비스의 특징?

1) 수송서비스의 혁신성이다.

2) 신속성

3) 안정확실성

6. 일본 택배시장

1) 일본의 택배산업 등장과 발전과정

2) 일본 택배시장의 성장 추이

3) 일본 택배업계의 경쟁구도

4) 일본 택배업계의 문제점

5) 일본 택배시장의 전망

(1) 스키장비 배달

(2) 편의점은 택배회사들과 제휴를 맺고 다양한 서비스 상품을 선보이고 있다.

(3) 우정공사가 편의점업계 2위인 로손과 손잡고 택배서비스를 강화하고 나섰다

(4) 야마토운수는 해외시장을 겨냥해 국제우편물서비스 사업에 뛰어들었다.

(5) 다양한 신상품으로 틈새시장을 노리는 업체들도 많다.

(6) 무거운 여행용 짐을 배달해주는 업체가 급증하고 있다.

(7) 편의점들도 여행짐을 맡기면 원하는 곳까지 운송해준다.

6) 일본 택배산업의 시사점

7. 택배서비스를 효율적으로 하는 방법

8. 택배산업의 문제점

1) 택배 공급과잉이 해소되지 않고 있다.

2) 택배 법조항이 너무 허술하다

3) 물류시설이 턱없이 부족하다

4) 업체 난립에 따른 문제점이 발생하고 있다

5) 출혈경쟁으로 지점운영이 점점 더 어려워지고 있다.

9. 택배산업의 개선방안

1) `공공물류`로서 인식에 의한 규제와 지원이다.

2) 이용자의 이익과 국가물류합리화 차원에서의 지원이 필요하다.

3) 전자상거래를 통한 택배산업의 활성화가 요구된다.

4) 고객 니즈에 부응한 서비스 차별화 전략이 시급하다고 할 수 있다

5) 허브터미널 물류단지 공급 등은 정부가 공동으로 조성함이 필요하다.

6) 공동화 부분에 대한 구체적인 협의를 해야 한다.

7) 한중일 택배물류 네트워크는 아직 형성이 필요하다.

10. 결 론