인터넷 마케팅의 개념과 특징

2006년 상반기 인터넷 쇼핑 매출이 지난해 같은 기간에 비해 38%라는 높은 성장률을 기록했다는 위의 기사에서도 알 수 있듯이 최근 소비자 생활패턴의 변화로 개인 시간을 활용하기 위해 전화나 인터넷을 이용하여 제품을 구매 후 각 가정으로 배달되는 구매방식이 선호되고, 공급과잉의 시장 경쟁체제로 인해 지속적인 가격인하 판촉이 이루어졌다. 또한 품질 균등화 현상으로 기업의 경쟁우위 확보가 어려워지고 유사브랜드의 등장 등으로 브랜드에 대한 충성도가 큰 폭으로 떨어진 과잉 경쟁체제에서 인터넷은 마케팅 수립에 필요한 다양한 자료의 수집과 소비자의 의견을 수집하는 매체로 사용되기 시작했다.
1) 마케팅에 이용되는 인터넷의 특성
① 커뮤니티(Community) 형성 - 전자게시판, 동호회 cafe등의 커뮤니티를 통해 마케터들은 그들의 상품홍보 및 표적시장에 대해 다양한 마케팅 활동이 가능하다.
② 스피드(Speed) - 인터넷 상에서 마케팅의 사이클은 빠르게 변한다.
③ 인터렉티브(Interactive) - 고객과의 상호 작용을 통하여 상품 개발부터 판매까지 고객의 입장이 반영되어 마케팅 전략을 수행할 수 있다.
④ 깊이(Depth) - 인터넷은 목적별 정보…