여자한테 팔아라를 읽고

경영학원론이란 수업을 들으면서 평소에 마케팅이란 분야의 서적을 한번도 접해보지 않던 내가! 서점을 뒤적이며 한 권을 책을 발견했다. `모든 상품의 80%를 여성이 구매한다!` 란 짧고도 강렬한 메시지로 나의 흥미를 사로잡은 이 책은 여성과 남성의 근본적이 구매 성향의 차이를 서문에서 분석하여 어떻게 여성을 상대로 마케팅을 해야하는지 자세히 설명하고 있다. 이 책에선 `여성이 세계 최대의 고객`이라고 정의하고 있다. 그러한 이유는 직접적인 상품구매자의 80%가 여성이 차지하는 이유도 있지만 여성만큼 브랜드에 대한 신뢰도와 충성도가 높은 구매자가 없기 때문이라고 한다. 어떠한 브랜드에 대해 좋은 이미지가 인식되면 여성들은 그 브랜드를 꾸준히 이용하려는 경향을 가지고 있고, 이러한 정보를 주위의 여성들과 공유하기 때문에 특별한 매체의 광고 없이도 `여성` 고객에 대한 관리도에 따라 통해 자연적인 광고효과까지 얻게 되기 때문이다. 그러나 여성구매자의 신뢰도와 충성도를 얻기는 쉽지 않다. 왜냐하면 여성들은 생각만큼 만만한 상대가 아니기 때문이다. 이 것은 여성의 구매형태를 보면 쉽게 이해 할 수 있다. 여성의 구매 결정과정은 실제 구매의 여러 단계에서 보다 많은 정보를 필요로 하거나 새로운 기준이 설정될 때마다 그 전 단계로 되돌아가는 나선형이라는 것이다.