관광마케팅을 읽고

‘관광 마케팅`의 저자는 호텔 등의 관광산업체에서 10여 년간 마케팅& 세일스 부서에서 근무하였다고 한다. 그래서 그런지 이 책에는 관광 마케팅에 대한 체계적인 이해뿐만 아니라, 관광산업 현장에서 실제 적용될 수 있는 실무적인 내용들이 많았다.
또한, 이 책에서는 관광 마케팅에 관한 내용만이 한정되어 언급되지 않고 처음에는 마케팅에 대한 전반적인 내용도 담겨있다. 마케팅이 생겨난 배경, 또 요즘과 같은 격심한 경쟁구도 하에 한층 강화된 마케팅 활동의 중요성과 여러 학회에서 나온 마케팅의 정의들이 도입 부분에 설명되어 있다. 그래서 평소에 대충은 알고 있었지만 확실히 뚜렷하게 알지 못했던 필요/욕구, 수요, 시장, 효용, 교환과 같은 기본적인 마케팅과 관련된 용어들과 판매와 마케팅의 차이 등의 개념들을 머릿속에 정리할 수 있었다.
생산지향적 이념에서부터 사회지향적 이념까지 마케팅 이념의 변천과정이 설명된 부분을 읽으면서 점점 소비자, 고객과 더 크게는 사회를 중심으로 기업이 운영됨을 배웠다. 실제로 유한 킴벌리가 이익금 일부를 나무를 다시 심는데 사용하는 것과 맥도널드의 부정적 이미지를 완화하기 위한