여성의 심리를 통한 이동통신사의 마케팅 전략

1). 윤상근, 고객만족추진, 한국능률협회, 2003
2). 윤상근, 구자룡, 최천규, 고객만족도, 한국능률협회, 2002
3). 유필화, 김용준, 한상만, 현대 마케팅론, 박영사, 1999
4). 하대용, 현대 마케팅, 무역경영사, 2004
5). 박영술, 통계분석, 자유아카데미, 2000
6). 강병수, 김계수, SPSSWIN EASY, 법문사, 2002
7). 정충영, 최이규, SPSSWIN을 이용한 통계분석, 무역경영사, 2002
8). 이성재, 고객만족 경영추진 전략에 관한 연구, 세종대학교 경영학과 석사학위, 2000
9). 월간 셀룰러, 2월 - 6월호
10). 월간 마케팅, 2월 - 6월호
11). 월간 Advertising, 2월 - 6월호
12). 월간 정보통신 정책, 2004년 3월호
13). 중앙일보, 2월 - 6월호
14). 한국경제, 2월 - 6월호
15). SKT http://www.sktelecom.com/
16). KTF http://www.ktf.com
17). LGT http://www.lg019.co.kr/
18). 세티즌 http://www.cetizen.co.kr
19). 재정경제부 http://www.mofe.go.kr/
20). 통계청 http://www.nso.go.kr/
21). 정보통신부 http://www.mic.go.kr/