내가 관찰한 친구의 소비 행태

Ⅰ. 들어가며

마케팅하면 가장 먼저 생각나는 것은 무엇일까? 마케팅을 체계적으로 배운 사람들이라면 4P`s를 가장 먼저 떠올릴 것이다. 나 또한 4P`s가 마케팅에서 가장 중요한 개념이라고 생각하기 때문에 위와 같은 질문을 받는다면 4P`s라 답할 것이다. 그런데 최근 들어서는 4P`s의 중요성이 점점 줄어들고 있는 것 같다. 4P`s는 생산자 관점에서 본 마케팅 믹스 도구들인데, 마케팅 관리 철학이 생산자 중심에서 소비자 중심으로 바뀌어가면서, 최근에는 4P`s보다 소비자 중심의 마케팅 믹스 도구들인 4C`s의 중요성이 대두되고 있다. 이 이야기를 풀어보면 과거의 생산자 관점에서 수행해오던 마케팅 활동들이 최근에는 소비자의 입장에서 수행하는 마케팅 활동으로 변화되고 있으며, 그만큼 소비자가 마케팅의 중심이 되고 있다는 것이다. 즉, 마케팅에서 가장 중요시 되고, 초점을 맞춰야 할 부분은 가격관리, 촉진관리 따위가 아니고 소비자라는 것이다.
이번 소비자행동론 과제는 주변 친구나 친지들의 소비행태를 보고 그것을 소비자 행동이론에 근거하여 설명하는 것이다. 몰론, 이 과목이 소비자행동론 이기 때문에 소비자에 대한 과제를 내는 것은 당연한…(생략)