여행업의 특성과 발전방안

여행사의 사무실 위치는 타 업종보다 고객이 찾기 쉬우면서도 고객의 눈에 잘 띄는 곳에 위치해야 하는 특성이 있다.
이는 곧 사무실이 실수요자인 여행객이 쉽게 방문할 수 있는 곳에 위치해야 한다는 것이다. 이처럼 입지의 중요성이 강조되는 것은 서비스상품이 생산과 소비의 장소적· 시간적 동시성을 갖고 있다는 것과 무관하지 않다. 그 결과 여행사는 인구가 밀집한 대도시에 집중해 있고 동시에 그 수도 점차 대도시에서 증가해 가고 있는 현상이 뚜렷해지고 있다.
한편, 여행업의 이러한 입지적 특징은 서비스라는 여행상품이 가지는 또 다른 성격에서 찾을 수 있다. 즉 여행객은 여행상품의 구매여부를 결정함에 있어 얼마나 주위에서 손쉽고 편리하게 이용할 수 있느냐 하는 문제가 구매의사 결정시에 중요한 기준이 된다는 것이다.
이에 따라 여행업은 이용객들에게 이용의 편의성을 제공해 줄 목적으로 대규모 오피스텔들이 밀집해 있는 지역이나 상가 주위에 주로 자리하고 있다.

(2) 소규모 자본의 특성
여행업의 또 다른 특징은 소규모 자본에 의해서도 경영이 기낭하다는 점이다. 이를 달리 표현하면, 고정자본의 투자와 일시의 투자액이 소규모라…