본문/내용
1. 연구의 목적 및 필요성
오늘날 사회복지조직은 클라이언트에게 다양한 사회복지서비스를 직접 제공하거나 사회복지 서비스를 계획함으로써 인간 또는 사회문제를 해결 내지 완화시키는 기능을 수행한다. 즉, 사회복지조직은 여러 가지 사회복지 서비스가 계획되고 전달되는 장소로서 중요한 역할을 지니고 있는 것이다.
이러한 사회복지조직의 1차 셋팅기관 으로 역할을 수행하는 것이 사회복지관이고, 사회복지관은 지역사회의 충족되지 않은 욕구나 문제를 발견해서 주민들에게 필요한 서비스를 제공하는 대표적인 직접서비스기관으로 존재하고 있다(최일섭, 1987: 3). 사회복지관의 수는 1989년 46개소에서 10년 동안 1999년 현재 320개소로 늘어나 괄목한 만한 증가를 보이고 있다. 이와 같이 사회복지관의 팽창과 더불어 사회복지사의 증가는 두드러져 앞으로도 그러한 증가 추세는 지속될 전망이다(황성철 외, 1999: 74).
사회복지사의 궁극적인 목표가 대상자에게 가장 적합한 서비스를 효율적으로 제공하는 것이라 할 때, 사회복지 서비스를 전달하는 인력의 질(quality)은 사업의 성패와 밀접한 관련을 갖게 된다. 다른 분야와 달리 사회복지 서비…