포스코의 경영혁신

똑같은 V벨트(설비부품)
포항제철소는 개당 6만312원,
광양제철소 는 1만9286 원
두 제철소는 원자재와 부품을 각기 구매했고 부품을 일컫는 용어도 서로 달라 본사나 포항측은 그동안 3배나 비싸게 부품을 구입하는 줄 모르고 있었다.
“붕괴 직전의 바벨탑 같았다. 조직이 비대해지면서 부서 이기주의가 극성을 부리고 용어와 데이터 작성기 준이 달라 조직 내에서도 대화가 안 되는 공룡이 됐다.”
(PI기획팀 황용립 팀장)
‘심각한 동맥경화증에 걸렸다’고 평가받던 포스코
99년 1월 경영혁신을 시작한 지
4년여 만에 전 세계 기업의 벤치마킹
대상으로 변화하고 있다.
경영혁신 후의 모습
1. 고객중심으로의 전환
6 Sigma 활동으로 원가 절감 및 품질 불량 해결하여 고객가치 실현
CRM 시스템 가동으로 맞춤 서비스 및 신속한 대고객 서비스 제공
온라인 상거래(steel-n.com) 활성화로 비용과 시간 절약
경쟁입찰 도입으로 고객에게 더욱 경제적인 가격 제시
전 사원들에게 고객 우선주의 mind 교육
적극적인 IR 활동
2. 환경친화적 기업으로의 전환
환경보고서 발간으로 기업환경정보 투명하게 제공 (2003년 6월)
환경경영 홈페이지 …