독후감 - 배려 (부제: 배려라는 통장에 평생 저축하기)

열심히 앞으로 가고 있는데 문득 옆을 돌아봤더니 아무도 없다. 그러면 1등이라는 마음에 기뻐해야 할까? 외로움을 느껴야할까? 인간은 `평생 사용 가능 모터`가 달린 기계가 아니다. 한참 앞으로 가다보면 지쳐 쉬어야 할 때도 있다. 그가 쉰다고 다른 사람들도 쉴 만큼 세상은 한가하지 않다. 그가 쉬는 순간 다른 사람은 때를 기다렸다는 듯 앞으로 치고 나간다. 마치 끝없는 무한경쟁 속에 갇혀 있는 것 같다. 이 무한경쟁 속에 갇힌 채 우린 계속 서로 ‘치고 올라오기 게임’만 해야 살아남을 수 있는 것일까? 예전에도 그랬지만 빠르게 변하는 지금, 그리고 앞으로의 시대에 살아남으려면 경쟁력을 키워야 살아남는다. 경쟁력이라하면 흔히 자기계발을 통해 자신의 몸값을 올리거나, 기업은 기업의 가치를 올리는 것을 말한다. 가치를 올린다는 게 단순히 자신의 가치만 올리는 것이라면 그 끝은 어디에 있을까? 가치라는 게 알아주는 사람이 있어야 가치가 있는 것 아닌가. 기업이 1등을 했다는 의미는 자기만족의 1등이 아니라, 고객이 1등으로 만들어줬다는 의미이다. 기업내 쓸모없는 인재들은 다 없애버리고 엘리트들로만 채운다고 1등이 되는 것은 아니다. 고객의 목소리를 들어가면서 부단하게 자기를 이겨내는 것을 경쟁력이라 하고, 이러한 경쟁력이 최고가 되었을 때 비로소 1등 기업이 되는 것이다. 결론을 듣고보면 이런 경쟁력을 갖는다는 게 아주 간단해보이지만, 이성을 가진 인간이기 때문에 그 간단한게 어려워보인다. 경쟁력 갖기의 실천방법으로 이 책은 `배려`를 `강추`하고 있다.