지식이란?

1. 지식의 정의

지식이란 매우 다층적이고 다의적인 개념으로서 기억하고 있는 정보뿐만 아니라 개념, 법칙, 이론, 가치관, 세계관에 이르기까지 추상성과 포괄성을 함께 가진다. 또한 지식은 단지 무엇인가를 안다는 것 그 이상의 의미를 내포하고 있는데 이러한 지식에는 특허, 프로세스, 조직구성원의 능력, 기술, 고객정보, 공급자 정보, 경험 등이 속한다.
지식에 대한 관점은 두 가지 측면이 있다. 객관적인 측면과 주관적인 측면이다. 객관적인 측면에서는 인식론적 접근방법으로서 진리, 신념, 정당화라는 세 가지 조건이 필요하다. 즉 지식을 정당화된 참된 신념으로 보는 것이다.
이러한 지식의 성립요건으로는 첫째, 진리조건은 명제가 참이어야 하는 것이며 둘째, 신념조건은 명제가 참이라는 것을 믿어야 하는 것이다. 마지막으로 정당화 조건은 증거가 있어야 하는 것이다. 객관적인 측면에서의 지식에 대한 인식은 합리적 인식에 근거한다. 즉 비판적, 실증적, 논리적 추론, 계산, 가공, 분석가 등의 과정을 통해 초 언어적인 암묵적 지식이 언어화되어 형식적 지식으로 된다.
반면에 주관적인 측면에서는 우리는 말하는 것 이상으로 더 많은 것을 알 수…