할인점에 관한 조사

(1) 할인점의 성공요건

1) 쇼핑의 편리성과 쇼핑조건이 할인점 성공의 키포인트
디스카운트 스토어의 성공요건 중 가장 중요한 요소는 쇼핑의 편리성이다. 소비자들이 공통 적으로 느끼는 것은 어떻게 하면 쇼핑을 즐겁고 편리하게 할 수 있을까 하는 점이다. 이는 매장 자체가 구매하기 쉽도록 설계되어야 하며, 고객은 쾌적한 분위기 속에서 질 좋은 서비스를 받을 수 있어야 한다는 것을 의미한다. 디스카운트 성공요건 중 또 하나 중요한 요소는 쇼핑 조건을 어떻게 만들 것인가 하는 점이다. 미국의 경우, 디스카운트 스토어는 원스톱 쇼핑을 강점으로 내결고 있다.
윈스톱 쇼핑이란 식품이나 패션, 내구 소비재, 기타 생활용품 판매시 소비자에게 보다 긴밀하고 신속한 서비스를 제공하는 것을 말한다.

2) 철저한 경비절감이 할인점의 전제 조건
할인점의 성패는 경비절감과 저가격 판매에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 그러나 한 가 지 주의할 점은 저가격 판매에만 너무 치중하다 보면 디스카운트 스토어의 생명은 짧아진 다는 사실이다. 품질과 서비스가 전제되지 않는 저가판 매는 오히려 소비자에게 `싼 게 비지떡`이라는 인상을 줄 수도 있기 …