패션기업의 Family Brand 전략

패밀리 브랜드 전략이 100% 성공을 가져다 주는 것은 아니며 다음과 같은 단점을 내포하고 있다. 첫째, 제품간 유사성이 존재하지 않음에도 모든 제품들에 패밀리 브랜드를 부착할 경우 기존에 잘 구축된 개별 브랜드의 우호적 이미지가 소실될 뿐만 아니라 나아가 기업 브랜드의 이미지에도 부정적 영향을 미칠 수 있다. 둘째, 단일 브랜드에 기업의 모든 비용과 노력이 집중되기 때문에 만일 하나의 제품이라도 나쁘게 평가되거나 부정적인 정보가 유포될 경우 그 결과는 패밀리 브랜드 전체에 심각한 타격을 주어 다른 제품들의 매출이나 시장점유율을 저하시킬 위험이 있다. Weinberg와 Dillon(1980)의 연구에 따르면 제품이 비우호적으로 평가된 경우는 우호적으로 평가된 경우보다 소비자들의 태도나 구매의도 등에 상대적으로 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더욱이 Fannin(1987)은 명성이 있는 브랜드가 실패한 제품에 부착될 경우에도 브랜드에 대한 부정적인 인식이 존재할 가능성이 높다고 경고하고 있다. 이처럼 패밀리 브랜드의 경우 관리의 용이성과 비용의 절감이라는 장점에 반하여 하나의 제품에서 비롯된 부정적 정보나 비우호적인 평가가 전체 브랜드의 명성을 희석시킬 수 있다는 점을 간과해서는 안 된다. 따라서, 패밀리 브랜드의 경우 다음과 같은 두 가지 사실에 유념해야 한다. 첫째, 상이한 범주보다 유사한 범주에 속하는 제품일수록 부정적 정보가 패밀리 브랜드에 더욱 비우호적인 평가를 초래하여 궁극적으로 브랜드 이미지에 심각한 타격을 줄 수 있다. 즉, 소비자들은 부정적인 평가를 한 제품뿐만 아니라 유사한 제품범주에 속한 다른 제품들에 대해서도 비우호적인 감정을 전이시킬 가능성이 높다. 둘째, 부정적인 정보나 평가가 패밀리 브랜드에 미치는 영향력은 긍정적인 정보에 비해 상대적으로 더욱 강하며, 여러 가지 정보들의 결합에 의해 전반적인 평가가 …
둘째, 부정적인 정보나 평가가 패밀리 브랜드에 미치는 영향…