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맥도날드가 진출했을 당시 남아공에는 KFC, Wimpy라는
외국회사와 난도스(Nando’s), 치킨 리킨(Chicken Liken),
스티어스(Steers), 빔보스(Bimbo’s)라는 현지회사존재
네 개의 현지 회사는 남아공이 외부세계로부터 고립되어
있는 동안 남아공사람들의 입맛에 맞는 제품을 공급함으로써
그들의 사랑을 듬뿍 받게 됨
-> 맥도날드는 손님이 주문한 지 90초 이내에 음식을
내주고, 어린이들에게 장난감을 선물 로 주며 그들의
놀이터를 마련하는 등의 서비스를 제공