제품전략

Ⅰ. 제품의 정의
소비자의 욕구나 필요를 충족시킬 수 있는 것은 무엇이나 제품임. 따라서 물리적인 실체 뿐만 아니라 서비스, 장소, 아이디어, 사람, 조직체 등도 제품이 될 수 있다.

1. 제품의 차원
핵심제품 : 소비자가 얻게 되는 핵심적 편익이나 서비스
유형제품 : 포장, 상표명, 품질, 기능, 스타일, 특성
확장제품 : 애프터서비스, 설치, 품질보증, 배달, 신용

2. 제품의 분류(소비재)
1.편의품
○소비자가 보통 소량으로 자주 구매
○최소한의 시간과 노력을 투입하는 제품
○구매 전에 이미 제품에 대한 충분한 제품 지식을 보유하고 있음
○특정 상표에 대한 애호도가 높지 않음
○담배, 껌, 비누, 세제, 식료품 등
1.선매품
○소비자가 물건을 구매할 때 가격, 품질, 스타일 등 여러 가지 면에서 상표를 비교한 후 구매하는 상품
○편의품에 비해 구매빈도가 낮고 가격은 높다
○판매원의 역할이 중요함
○제품의 속성에 대해 강조하는 것이 유리함
○의류, 가전제품 등
2.전문품
○특정의 제품이 가지고 있는 독특한 특성이나 매력으로 인하여 상당수의 소비자들이 그 상표를 구매하려고 각별히 노력하는 상품
○대…