위험관리란

경영전략상 커다란 리스크로 작용한다.
정보제공 능력만을 토대로 서적도매상과 물류회사와 제휴해 세계최대의 서점으로 자리잡은 아마존(Amazon.com)의 사례에서 보듯이 가치사슬의 해체는 신설기업이 단독으로 구축하기 어려운 경쟁력을 단시일 내에 구축할 수 있게 한다.
이는 기존 기업들에게 커다란 위협이 되고 있으며 새로운 강자로 등장한 신설기업 역시 마찬가지 논리에 의해 언제라도 추월당할 수 있다. 아울러 가치사슬의 해체로 인한 기업간 제휴 및 아웃소싱의 증가는 여러 가지 기능들이 사외에서 일어남에 따라 사업 파트너간 의사결정권한의 적절한 배분,문제 발생시의 신속한 통제 등을 새로운 과제로 요구하고 있다.

② 기술·제도적 측면의 리스크: e비즈니스의 성숙과정에서 보안 문제는 중요한 위협으로 다가오고 있다.

사이버 세계의 특징 중 하나인 익명성으로 인해 해킹 및 인터넷을 이용한 사기(Cyberfraud)가 크게 증가하고 있다.또 신용카드번호 등 자신에 대한 정보가 부정하게 사용되지 않을까 하는 불안감이 전자상거래의 활성화에 중요한 장애요인이 되고있다.

③ 리스크 관리방안: e비즈니스와 관련한 리스크는 보안과 관련된 해킹이나 고객정보의 보호,인터넷 시스템 다운 등과 같은 기술적 리스크 뿐만 아니라 기업 전체의 경영전략부터 조직 인사 업무 프로세스까지 기업경영에서 고려해야 하는 중요한 경영리스크를 대부분 포함하고 있다. 이는 e비즈니스가 정보기술(IT) 관점에서 벗어나 비즈니스적인 관점이 더 중요해지고 있음을 의미한다. 기술적 제도적 리스크의 경우 이를 완벽하게 관리하는 것은 어려운 일이지만 관리의 방향은 명확하다고 할 수 있다. 이같은 리스크는 위해(Hazard)로서의 리스크이기 때문에 끊임없는 기술개발 및 제도정비를 통해 리스크를 최소화해야 한다. 전자상거래 내역 및 고객정보의 보안을 위한 암호화(encryption) 및 인증(authentication),시스템 보안을 위한 방화벽(firewall) 등에 대한 기술발전도 선행돼야 한다.

전…(생략)