사무 자동화

Ⅰ.서론 및 연구 목적

21세기가 드디어 우리 눈앞에 펼쳐지고 있다. 그리고 이 새로운 세기의 서막(序幕)은 ‘정보통신혁명’ 이라는 거대하고도 급격한 전(全)지구적, 세계사적 사건으로 장식되고 있다. 컴퓨터와 정보통신기술의 혁명적 발전이 가져오는 새로운 사회를 우리는 ‘정보사회’라 부른다. 그러나 아직은 정보사회라는 거대한 대양(大洋)이 한쪽 끝자락에 겨우 발로 적시고 있는, 그리고 그 검푸른 파도 저 너머에는 무엇이 있는지 누구도 짐작하지 못하는 그런 시대에 우
리는 살고 있다

이러한 급격한 컴퓨터 정보통신 분야의 발전에 발 맞추어 사무 환경에도 많은 변화가 이루어지고 있다. 사실 사무부문의 생산성은 안타깝게도 오랫동안 정체되어 왔었다. 현재 모든 사무환경이 컴퓨터를 중심으로 한 네트워크화, 디지털화, 시스템화, 컬러화되고 있는 시점에서 보다 나은 성과물에 대한 기대는 시간이 흐를수록 그 비중이 더욱더 커져만 가고 있다. 사무직 종사자들의 생산성 향상을 위한 투자는 조직 전체적인 생산성 향상에 크게 기여할 수 있을 것이다. 따라서 사람과 기계가 조화를 이루어 업무효율을 극대화하고 누구나 쾌적한 환경 속에서 창…