미래의 조직

【미래의 다양성과 미래의 조직】 미래의 조직은 오늘날과 같이 불확실성·높은 경쟁력·복잡한 기업환경에서 운영될 것이다. 그들의 이익과 생존은 다양한 노동력에 더욱더 의존하게 될 것이다. 미래에는 전통적인 기업의 인위적인 경직성과 규칙은 사라질 것이다. 그 자리에는 진정한 의미의 사람들이 사는 세상을 특징짓는 무질서·도전·실망 등으로 가득찬 세상이 등장 할 것이다. (5) 미래 조직의 형태 ① 프로세서 조직 프로세스조직은 리엔지니어링을 통하여 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 새롭게 프로세스를 정의하여 설계된 조직이다. ◈ 프로세스 조직의 주요 특성 ◈ ☞ 모든 문제들이 하나의 완결된 프로세서를 담당하는 팀에 의하여 이루어지는 수평적 조직이다. ☞ 완결된 과업을 수행하기 위해서 서로 다른 기술과 기능을 보유한 종업들이 함께 작업하도록 배치함으로써 프로세스 팀이 활용된다. ☞ 관리자 수가 현저히 감소하게 되어 실제로 관리자는 조정, 통제의 스태프기능에서 지원기능의 스태프 기능으로 변한다. 프로세서 조직은 팀 사이에서 비교적 독립적이고 자기완결적인 프로세스를 담당함으로써 기능직 조직처럼 조정, 통제의 문제가 심각하지 않다. ☞ 단순한 프로세스에서 사람들이 작업을 수행하기 위해서도 적어도 한 사람이 여러가기 기능과 질적으로 높은 수준의 과업을 수행하여야 함으로 복합적인 직무를 효과적으로 수행할 수 있는 사람이 요구되므로 인적 자원의 여건이 상당히 바뀌게 된다. ☞ 프로세서 조직은 명백한 투입물과 산출물이 존재하며 개별 프로세스간에는 독립적이기 때문에 비교적 단위조직의 성과가 명확히 제시 될 수 있다.