가족여행 의사결정

1. 머리말 사람들이 여행을 할 때에는 여러 가지 제약이 뒷받침된다. 관광자의 목적지, 교통수단, 숙박, 여행사 등의 여행관련결정이 사회적으로든지 심리적으로든지 영향을 미치고 있다. 하지만 여기서 우리가 함께 살아가고 있는 가족들간에서 여행의 의사결정이 어떻게 영향을 미치는지 알아보려 한다. 2. 가족의 여행의사결정 가족간의 여행결정을 이해하기 위해선 먼저 모든 여행결정이 단순히 개별적인 심리작용이 아니고 일련의 여러 활동이 단계적으로 이루어진다는 사실을 인식해야만 한다. 1) 여행의사 결정의 5단계 문제, 요구의 인식→정보탐색→최종결정→제품, 서비스 소비→구매후 감정 환류 제 1단계 : 요구, 필요성의 인식단계 어디로 갈까? 어디서 체류할까? 어떻게 갈까? 가서 무엇을 할까? 얼마나 지출할까? 얼마동안 체류할까? 등의 문제, 요구 필요성의 인식단계 제 2단계 : 정보의 탐색 단계 소비자는 요구를 충족시킬 수 있는 대안들을 탐색하게 되는데, 여행업체가 결정과정에 유용한 정보를 제공함으로써 실질적인 도움을 줄 수 있다. 소비자는 종종 여러 가지 매력적인 결정대안을 접하게 되는데 이 단계에서의 판촉의 목표는 자기네 대안의 잠정을 부각시켜 그것을 결정하도록 하는데 있는 정보탐색의 단계 제 3단계 : 최종결정의 단계 제 4단계 : 제품,서비스 단계 제 5단계 : 구매후 감정 우리에게 중요한 관심을 끄는 것은 욕구의 인식, 정보탐색, 최종결정 등 3단계까지로서 전형적인 남편과 부인간의 역할도 다르다. 3.가족의사 결정의 유형 가족의사결정은 어느 한사람이 결정에 주도적인 영향을 행사하는가의 여부, 그리고 실제적인 결정을 혼자 하는지, 공동으로 하는지에 따라 다르게 나타난다. (1) 남편주도적 결정(husband dominant decisions) 남편이 구매결정에 결정적인 영향력을 행사하며, 사실상 최종선택을 하는 경우이다. 이때 부인은 보통 …
남편이 구매결정에 결정적인 영향…