대화기법

우리는 자신이 아는 것을 다른 사람에게 충분히 설명할 수 있다고 생각한다. 그러나, 가까운 사이라 할지라도 자신의 화제에 대해 제대로 설명하기 힘들고, 상대방이 들어주지도 않을 뿐 아니라 자칫 논쟁으로 비화될 소지도 있다. 이때 ꡐ호일러의 법칙ꡑ을 활용하면 80%는 성공할 수 있다. 즉, 상담자(B)는 고객(C)를 제3의 유력자(A)에게 소개하거나 참석시키면 되는 것이다. 이로써 상담자(A)의 고객(C)에 대한 정확한 설명과 설득을 제3의 유력자가 합법적, 혹은 전문적 지위력을 갖고 설득하게 하는 화법을 ꡐ호일러의 법칙ꡑ이라 한다.