중간관리자의 사고전환과 지식경영

1) 변화가 없으면 발전도 없다.
어느 사회나 조직이든지 변화는 필연적이다. 변화가 있으므로 발전하게 되고, 변화가 없는 조직은 퇴보하는 결과가 된다. 즉 퇴보는 바로 생존경쟁에서 낙오되는 것을 의미한다. IMF하에서 빠른 구조조정(restructuring) 및 리엔지니어링(reengineering)등으로 법석일 때 의료기관에서는 단지 관망만 하고 남의 일로 생각했으나 이제 타 산업기업체보다 뒤늦게 실감하고 진행하고 있다. 어디서나 마찬가지로 환경변화에 적절히 대응한다는 것은 쉬운 일이 아니다.
2) 조직 변화의 3단계 과정
첫번째 단계 : 대부분 직원들이 변화에 대한 부정적으로 반응하면서 때때로 방해행위 를 시도하기도 한다.
두번째 단계 : 직원들의 태도가 탐색적으로 변하면서 제안된 변화에 잘 적응할 것인 지의문을 가지면서 관계된 정보를 수집하면서 변화에 관심을 갖기 시작한다.
마지막 단계 : 직원들이 자신의 태도를 수정하고, 경계의식을 풀면서 변화를 받아들이려 한다.