조직발전의 개입기법

3. 과정상담 과정상담은 개인 또는 집단이 조직 내의 ‘과정적 문제’를 지각하고 이해하며 해결할 수 있도록 제3자인 상담자가 도와주는 활동이다. 과정상담의 초점은 조직내의 ‘인간적 과정’이다. 과정상담에서는 조직 내의 인간적 과정을 개선하는 것이 조직의 효율화를 도모하는 첩경이라 생각하고 조직구성원의 인간적 과정에 대한 진단능력과 문제해결능력을 향상시키려고 한다. 4. 태도조사환류기법 태도조사환류기법은 조직 전체에 걸쳐 구성원들의 태도를 체계적으로 조사하고 그 결과를 조직 내 모든 계층의 개인과 집단에 환류시켜 그들이 환류된 자료를 분석하고 개선방안을 찾도록 하는 개입기법이다. 5. 관리유형도에 의한 조직발전 관리유형도에 의한 조직발전은 관리유형도를 이용하여 개인, 집단, 집단간의 관계, 그리고 조직 전체의 효율화를 도모하려는 것이다. 관리유형도는 ‘생산에 대한 관심’과 ‘사람에 대한 관심’을 기준으로 하여 관리의 유형을 다섯 가지로 구분하고 있다. 1)빈약형, 2)친목형, 3)단합형, 4)절충형, 5)임무중심형을 말한다. 6. 직무풍요화와 직무확장 직무풍요화와 직무확장은 직무를 재설계하는 방법이다. 직무풍요화는 직무를 맡는 사람의 책임성과 자율성을 높이고 직무수행에 관한 환류가 원활히 이루어지도록 직무를 재설계하는 것이다. 직무확장은 기존의 직무에 수평적으로 연관된 직무요소 또는 기능들을 첨가하는 수평적 직무부가의 방법이다. 7. 스트레스 관리 현대의 직업생활인들, 특히 조직에 참여하는 직업생활인들은 여러 가지 스트레스를 경험한다. 그것이 지나치면 조직과 개인에게 해를 끼치기 때문에 당사자와 조직은 이를 의식적으로 관리하지 않으면 안된다. 직업생활에서 겪게 되는 스트레스는 업무환경의 새로운 또는 위협적인 요소들에 대한 사람들의 반응이라고 정의할 수 있다. 이러한 스트레스 극복방법은 업무에 관련된 극복방안과 정서적인 극복방안이 있다.