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자료설명

경영이란 무엇인가에 대해 조사한 자료입니다.
keins01

목차/차례

  1. 경영이란?
  2.  기업이란 어떤 존재인가?
  3.  ‘고객이 원하는 것’과 ‘고객에게 필요한것’
  4.  우리의 사업은 무엇이가?
  5.  현실과 맞지 않는 전제는 없는가?
  6.  지속적 폐기와 비고객에게서 배우기
  7.  목표를 설정하고 성과를 측정하라

본문/내용

자신의 고객이 아닌 비고객에게서 시장의 변화를 감지하는 것
통상 시장의 근본적인 변화는 고객이 아니라 고객보다 훨씬 많은 수의
비고객에게서 발견된다
예) 미국의 백화점 업계




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📝 Regist Info
I D : mina*******
Date : 2014-09-13
FileNo : 16160602

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