조직 커뮤니케이션과 조직문화

Ⅰ. 도입

“현대 사회는 조직의 사회다”라고 일컬어질 만큼 오늘날 우리는 수많은 조직과 연관되어 생활하고 있다. 이는 현대인은 조직 속에서 태어나 조직에서 교육받고 성장하며 생의 대부분을 보낸다는 의미로 결국 조직의 테두리를 벗어나서는 살 수 없다고 할 수 있다. 이러한 조직에서 구성원들간의 상호작용에 있어서 가장 중요한 것이 의사소통 즉 커뮤니케이션이다.
켜뮤니케이션은 집단 구성원을 연결해주는 작용을 하면서 그들의 역할 및 상호간의 관계를 유지시켜주는 중요한 요소이고 집단의 의사결정과 성과에도 많은 영향을 미친다.
조직이나 집단에 있어서 커뮤니케이션은 “개인과 개인이 정보를 교환하는 과정일 뿐만 아니라 상급자와 하급자 또는 동료간, 부서간 및 외부조직과의 의사소통과 정보전달을 행하는 과정”을 말한다. 조직 내에서 의사소통과 정보전달이 원할하게 이루어지게 함으로서 많은 사람들의 활동을 조정하고 조직행동에도 영향을 미치게 된다. 조직 커뮤니케이션은 결국 구성원간의 상호 응집력을 높이게 되며 근로의욕, 협동심, 사기 등을 고무시킨다 할 수 있다.
그러나 원만하지 못한 커뮤니케이션은 구성원 상호간의 불만…(생략)