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국내 인터넷 쇼핑몰 시장의 현황과 성장전략
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자료설명
국내 인터넷 쇼핑몰 시장의 현황과 성장전략에 대해 조사한 자료입니다.
인터넷쇼핑ㅁ몰
인터넷쇼핑ㅁ몰
목차/차례
- 제1장. 국내 전자상거래 시장 트렌드 ................................................................................. 2
- 제2장 국내 인터넷 쇼핑몰 시장 현황 ................................................................................ 3
- 2.1 인터넷 쇼핑몰의 개념과 특징 ................................................................................... 3
- 2.2 국내 인터넷 쇼핑몰의 성장현황 ................................................................................ 3
- 2.3 국내외 인터넷 선도기업의 전략비교 .......................................................................... 5
- 제3장 국내 인터넷 쇼핑몰 시장 분석 ................................................................................ 7
- 3.1 국내 인터넷 쇼핑몰 분석Ⅰ- 삼성몰 ..........................................................................7
- 3.2 국내 인터넷 쇼핑몰 분석Ⅱ- 옥션 ............................................................................ 9
- 3.3 국내 인터넷 쇼핑몰 분석Ⅱ- 인터파크 ................................................................... 13
- 제4장 결론 - 전자상거래의성공전략 ............................................................................... 17
본문/내용
① Interactive Marketing
·인터파크 웹콜센터 설치
: 인터넷을 통한 전화상담을 무료로 이용할 수 있는 제도
고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련된 불만이나 요구사항을 받음
※ 사이버 상에서 소홀해 질 수 있는 대 고객상호 작용에 역점을 두고 있음
·누적포인트 적용
: 고객의 로열티 증대적 측면에서 활용고객은 이용하면 할수록 누적된 사이버캐시를 마련 차기 구입시 할인효과
※ 구매의도를 증대, 소비자 인지도를 높이기 위한 정책
·EC-SCM (Supply Chain Management)시스템
: 고객만족의 극대화라는 동일한 목적으로 상품판매 서비스와 관련된 모든 가치 등을 통합, 업무표준화, 정보공유 관리 가능한 신유통 시스템 사용, 유통의 투명성 확보, 판매정보, 재고정보, 정산정보, 마케팅정보를 공유함으로 가맹점은 영업전략, 공급업체는 생산계획에 반영하여 제품관련 사이클을 단축
※ 주문시 배달지역의 가장 가까운 가맹점에서 직접 배달 (익일배송 원칙)
배송지역에 가맹점이 없는 경우 택배, 우편
※ 최소재고의 원칙 : 제품별 판매현황, 배송기간을 고려 재고관리
- …
·인터파크 웹콜센터 설치
: 인터넷을 통한 전화상담을 무료로 이용할 수 있는 제도
고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련된 불만이나 요구사항을 받음
※ 사이버 상에서 소홀해 질 수 있는 대 고객상호 작용에 역점을 두고 있음
·누적포인트 적용
: 고객의 로열티 증대적 측면에서 활용고객은 이용하면 할수록 누적된 사이버캐시를 마련 차기 구입시 할인효과
※ 구매의도를 증대, 소비자 인지도를 높이기 위한 정책
·EC-SCM (Supply Chain Management)시스템
: 고객만족의 극대화라는 동일한 목적으로 상품판매 서비스와 관련된 모든 가치 등을 통합, 업무표준화, 정보공유 관리 가능한 신유통 시스템 사용, 유통의 투명성 확보, 판매정보, 재고정보, 정산정보, 마케팅정보를 공유함으로 가맹점은 영업전략, 공급업체는 생산계획에 반영하여 제품관련 사이클을 단축
※ 주문시 배달지역의 가장 가까운 가맹점에서 직접 배달 (익일배송 원칙)
배송지역에 가맹점이 없는 경우 택배, 우편
※ 최소재고의 원칙 : 제품별 판매현황, 배송기간을 고려 재고관리
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참고문헌
1. http://kosdaq.nice.co.kr
2. 주진윤.김정일, 가치창출의 e마켓, 부 키, 2002
3. http://www.mk.co.kr
4. http://www.naeway.co.kr
5. http://www.dt.co.kr/
6. http://www.hankyung.com
7. http://www.lgeri.com
8. http://www.hankooki.com
9. http://www.bestcite.com
10. 인터파크 반기보고서(`02년 상반기)
11. 사례로 짚어보는 인터넷마케팅, 이두희 지음, 청아출판사
12. www.samsungmall.co.kr
13. 삼성경제연구소
14. LG경제연구원
15. 손에 잡히는 인터넷비즈니스 전략, (주)영진닷컴, 김갑수,정재한, 원종덕 저
16. 인터넷 창업과 비즈니스, 연학사, 서석범, 길명수 공저
17. http://www.shopland.co.kr/neo/4-5.html
18. http://www.megasystem.co.kr/news/020726_1.htm
2. 주진윤.김정일, 가치창출의 e마켓, 부 키, 2002
3. http://www.mk.co.kr
4. http://www.naeway.co.kr
5. http://www.dt.co.kr/
6. http://www.hankyung.com
7. http://www.lgeri.com
8. http://www.hankooki.com
9. http://www.bestcite.com
10. 인터파크 반기보고서(`02년 상반기)
11. 사례로 짚어보는 인터넷마케팅, 이두희 지음, 청아출판사
12. www.samsungmall.co.kr
13. 삼성경제연구소
14. LG경제연구원
15. 손에 잡히는 인터넷비즈니스 전략, (주)영진닷컴, 김갑수,정재한, 원종덕 저
16. 인터넷 창업과 비즈니스, 연학사, 서석범, 길명수 공저
17. http://www.shopland.co.kr/neo/4-5.html
18. http://www.megasystem.co.kr/news/020726_1.htm
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I D : dwha******* Date : 2014-01-07 FileNo : 16160521 |
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