사회적 책임 및 마케팅 윤리

서 론

1. 개별 소비자에 대한 마케팅의 영향
(1) 고가격과 가격관리
소비자들은 마케팅 시스템이 자신들의 이익을 위해 얼마나 잘 서브하고 있는가에 많은 관심을 가지고 있다. 수많은 매개 업자들이 그들의 서비스 가지 이상으로 가격을 올린다는 비판은 아주 오래전부터 있었다. 가격이 높게 올라가는 요소들에는 높은 유통비용, 높은 광고비와 촉진 활동, 과도한 이윤폭등이 그 원인이 되고 있다. 매개 업자들이 너무 많고, 비효율적이며, 불필요한 서비스를 제공함에 따라 유통비용이 증가되고 소비자들은 이 증가된 비용을 부담하여 높은 가격을 지불하게 된다. 그리고 소매가격을 더 높아지게 하는 촉진수단인 광고, 전시, 경품 등을 추가로 사용한다.
(2) 사기적 관행과 고압적 판매
마케팅 담당자들은 소비자에게 올바른 정보를 제공하여야 하나 제품을 팔기 위해서 소비자들을 속이는 관행이 팽배하다. 기만적 가격결정, 기만적 촉진, 기만적 포장이 그 예이다.
우리가 거리에서 흔히 볼 수 있는 ‘최저 할인’ ‘공장도 가격’ ‘도매가격’으로 엉터리 광고들을 볼 수 있으며, 큰 폭으로 가격할인을 해준다는 광고 등의 행위는 소비자들을 유린하는 기만…