전자상거래

검색을 통해 구매자는 제품정보를 획득 할 수 있게 된다. 그 후 협상의 과정이 있는데 이는 회원등록시점에서 이루어지기도 하는데 사용권, 배포권, 저작권, 납기 및 환불, 지불방법, 등 교환과 지불에 대한 측면의 협의를 말한다. 이러한 제품의 부가정보는 검색을 통해서 알 수 있는 경우도 있고 별도의 창구를 마련하는 경우도 있다. 주문은 일반문서 혹은 전자화 된 문서로 행해진다. 전자 주문서를 발송하는 경우는 기밀성 및 발신부인봉쇄를 위해 메시지를 암호화하고 디지털 서명을 첨부하는 것이 필요한 경우도 있다. 문제 발생시에는 공인인증기관이 주문서의 발신처와 주문서 내용의 변조여부를 증명하게 된다. 전자 주문서의 경우에는 사이트에서 통상 사용하는 전자양식이나 전자우편을 이용한다. 전자상거래기업이 미리 청구하는 경우도 있고, 제품도착 확인 후 지불에 동의하는 경우도 잇다. 결제는 구매자가 송금 정보를 담아 전자적 형태로 보내며 전자상거래기업이 지불 및 송금에 관한 정보를 분석하여 이상이 없으면 결제가 이루어진다. 신용카드, 전자수표, 자금이체 등 여러 가지 지불 수단이 있을 수 있으나, 현재 소규모의 전자상거래일 경우에는 통상 신용카드나 자금이체방법을 많이 사용하고 있다. 배달 및 인수는 재화난 용역의 유형에 따라 달라진다. 오프라인상의 재화나 용역의 경우 택배업체나 운송업체를 통해 배달하거나, 직접 출장용역을 제공한다 온라인상의 디지털 상품이나 온라인 용역의 경우에는 온라인상으로 다운을 받거나, 로그인을 통한 정보제공 등을 받게 된다(김대중 2000). 이를 기준으로 하여 온라인 거래의 예로 디지털 음반의 전자상거래 모형(김창수ㆍ이후암 2000)의 기본적 흐름을 알아 보도록 하겠다. ① 유형재 생성(음반 등 기존의 유형재를 생산), ② 디지털 상품(파일)생성(인터넷 업체는 음원사용권을 획득, 음…
이를 기준으로 하여 온라인 거래의 예로 디지털 음반의 전자상거래 모형(김창수ㆍ이후암 20…