MPR

Ⅱ. 아시아나 항공 국내에서 MPR을 효과적으로 활용, 소비자와의 원활한 커뮤니케이션과 성공적인 마케팅을 동시에 도모하는 기업으로 아시아나항공을 들 수 있다. 1988년 우리나라 제2민항으로 출발한 아시아나 항공이 불과 10년이라는 짧은 시간에 나름대로 확고한 이미지를 구축하고 세계40대 항공사의 반열에 오르게 된 데에는 끊임없이 소비자들과 신뢰를 쌓으면서 조용히 다가가는 MPR기법을 활용해온 것이 주효했다고 하겠다. 그러면 아시아나항공이 그동안 시도해온 MPR사례들을 간략히 소개해 보도록 하겠다. 1. UNICEF 사랑의 동전모으기 운동 - 창사 6주년 기념 이벤트(1994.2.) : 연간 약 4천 여만 달러에 해당하는 동전들이 자국 에서 환전이 불가능하다는 이유로 방치되고 있다는 사실에 착안 - 국제선구간에서 승객들이 사용하다 남은 동전들을 모아 세계의 불우아동을 돕는 기금 으로 조성하여 지구촌 각국의 어린 생명을 구하자는 취지의 운동 - 명예홍보대사 위촉 : 영화배우 안성기, 소설가 박완서 - 행사 홍보 방법 ㄱ. 기내비디오 및 어린이날, 중추절 등에 특별모금에도 함께 참여하여 언론의 주목 ㄴ. 승무원 사절단 유니세프 본부 방문 : 모금운동에 대한 칭송 및 소정의 임명장 받음 2. 어린이 회원제(Magic Miles Program) - Magic Miles ㄱ. 국내항공사 최초의 어린이들을 회원으로 하는 프로그램 ㄴ. 목적 : 미래의 고객인 어린이들에게 꿈과 희망을 심어주기 위함 - 행사내용 ㄱ. 어린이들이 탑승시마다 성인들의 50%에 해당하는 마일리지 입력 ㄴ. 각종 제휴업체들과 연계하여 특별서비스를 제공 ㄷ. 어린이날 회원들을 초빙 : 항공기 시승식 및 독도 비행탐방 등 다채로운 행사 3. 사랑의 물 보내기 운동전개 - 배경 : 최악의 가뭄(1995)으로 인한 식수 부족으로 고통을 겪고 있던 영남지방 - 아시아나 항공이 ‘사랑의 식수’를 전달 4. 장애인을 위한 서비스 - 행사 취지 : …
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