회의진행법

4) 본론으로 되돌리는 스킬 회의가 본론에서 벗어난 경우 잠시 상황을 보다가 본래의 문제에 대해 방향을 돌릴 수 있도록 하는 것이 자연스럽다. 본론으로 되돌릴 경우 지금까지의 상황을 정리해서 다시 비춰주고 지금 나가고 있는 방향을 확인하면서 화제를 되돌리고 의제가 빗나가고 있다는 것을 참가자들에게 인식시켜 주는 것이 필요하다. 5) 공전에서 벗어나는 스킬 토론이 공전하고 있다는 것을 분명하고 조용히 지적하는 경우 참가자에 대한 비판이 될 수 있고 참가자들은 주제에 대한 자신의 아이디어가 없거나, 틀렸다고 생각하면서 소극적으로 회의에 임하게 된다. 무엇이 문제의 원인인지 리더 자신의 의견을 말하고 그 방향으로 이끌어 가게되면 그것은 은연중에 강요가 된다. 회의가 공전 할 경우 지금까지 나온 생각을 정리해서 다른 사람들이 다시 확인해 볼 수 있도록 유도한다. 6) 침묵하는 참가자에 대한 스킬 감정이 상해있는 입장인 참가자는 자신의 감정 자체는 인정받지 못해서 침묵하는 옹졸한 모습만 비추어지는 것으로 느낄 수 있으므로 침묵하는 참가자에게 발언하지 않는 것을 직접 묻지 말아야 한다. 침묵하는 참가자의 감정을 상하게 했던 사람에게 사과를 하게 하는 것은 리더가 다른 회의 참가자를 비판하는 것이 될 수 있다. 다른 참가자들에게 침묵하는 참가자의 공헌을 칭찬함으로써 동기 부여를 하고 회의 분위기를 전환시킬 수 있다. 7) 의견충돌을 처리하는 스킬 각자의 의견이 나름대로의 이유를 가지고 팽팽히 맞서고 있는 시점에서는 서로 협력하여 차이점을 조정하는 것이 쉽지 않다. 의견 충돌이 극심할 경우 감정적 문제로 비화되어 개인적인 적대감으로 인식될 수 있다. 의견이 충돌할 경우 다른 참여자들의 의견을 통해 두 사람이 대립에서 벗어나 다른 시각을 가질 수 있게 하고 해결점을 함께 찾을 수 있도록 한다.