학교의 인간관계

여러 경영이론 중에서 인간관계를 중시한 이론이 인간관계론(humanrelation)이며 조직 구성원의 행동을 인간관계의 측면에서 이해하는 데 기여한 이론이다.
고전적 경영이론(과학적 관리론 등)의 결함에 대응하여 인간관계론이 대두되었는데 메이요와 레스리스버거의 호손 연구(Hawthorne studies)를 통해서 발전시켰다. 고전적 경영이론이 인간은 경제적 이익에 따라 행동한다는 경제적 인간관을 나타내고 있는 데 반해서, 인간관계론은 인간을 사회적 욕구(social need)를 추구하는 사회적 존재로 파악한다. 따라서 인간관계론은 조직 구성원의 사회적·심리적 욕구 충족의 조건이 되는 조직 내 인간관계를 발전시켜서 협동적 노력에 의한 조직경영을 강조한다.
인간관계론의 주요 내용을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 인간은 근본적으로 사회적 욕구에 의해서 동기가 유발된다.
둘째, 인간은 다른 사람과의 인간관계를 통해서 자신의 주체감(identity)을 갖는다.
셋째, 조직은 사회적­심리적 실체로 구성된 사회체제로 본다.
넷째, 개인이나 집단의 사기, 동기, 만족, 인정, 역할, 갈등 해소 및 일체감과 같은 개념이 경영에서 중요시된다.
인간관계론은 행정…