폐쇄 - 자연적 조직이론

폐쇄-자연적 조직이론의 범주에 속하는 대표적 이론으로는 인간관계론, 환경유관론, McGregor의 XY이론 세가지가 있습니다. 그럼 인간관계론부터 살펴보겠습니다. 먼저 인간관계론이 성립될 당시 미국 기업들의 상황을 살펴보면 기업들은 조직의 규모와 기술에 대한 의존도가 커지고 있었으며, 근로자들은 점점 더 전문화된 훈련을 받고 작업에 배치되었는데, 그 결과 기계적이고 전문화된 작업방식에 대한 근로자들의 불만이 증가되는 경향이 나타났습니다. 이러한 불만과 당시 점차 그 세력이 강해지는 노조에 대응하기 위해 당시 기업들은 무엇보다 종업원들과의 관계를 개선시켜야 했습니다. 이러한 배경 하에서 Mayo와 그의 동료들이 수행한 호손연구의 결과가 공표되자 인간관계론은 한 시대를 풍미하는 조직이론으로 각광을 받기 시작한 것입니다. 호손연구는 Mayo와 그의 동료들에 의해 미국 웨스턴 일렉트릭사의 호손공장에서 1927년부터 1932년까지 약 5년간 행해진 실험입니다. 호손연구 이후에도 Lewin,Lippit과 White등의 리더십 유형에 관한 연구, Lewin의 여자 적십자 회원을 대상으로 한 연구, Coch와French의 잠옷공장 여직공을 대상으로 한 연구 등이 수행되면서 인간관계론은 더욱 그 내용이 정립되어 갔습니다. 인간관계론의 구체적인 내용을 살펴보기에 앞서 인간관계론자들이 그들의 이론적 근거로 내세우는 두 가지 가설을 요약하면 첫번째 가설은 경제적*외부적 요인에 의해서 인간의 행동을 작동하고 규제하는 것보다는 인간 스스로 자기자신을 통제하도록 하는 것이 효과적인 행동규제 방법이라는 것이며 가설 두 번째는 개인의 목표와 조직의 목표는 일치할 수 있다고 믿는 것입니다. 인간관계론자들의 주장은 요약하면 세 가지입니다. 그 첫째는 조직은 기술적*경제적 체제일 뿐 아니라 인간들로 구성된 사회적 체제라는 것입니다. 이러한 사회적 체제는 기계적 인…
인간관계론자들의 주장은 요약하면 세 가지입니다. 그 첫째는 조직은…