기업분석 및 마케팅 전략

▶핵심사업의 입지 강화 전략 * 음성 서비스 향후 차세대 서비스의 본격 등장을 앞두고 있다 하더라도 캐쉬카우로서 음성서비스의 영향은 막강하므로 최대한 기존고객을 유지하고, 새로운 고객을 확보하고자 노력하여야 한다.. 또한, 이렇게 확보한 고객을 차세대 서비스 공급 시에도 그 기반고객으로서 이탈 없이 끌고 갈 수 있어야 하며. 이를 위해 결국 음성서비스에서는 무엇보다도 강력한 고객관계관리(CRM) 능력을 갖추는 것이 중요함 * 무선인터넷 전략 무선인터넷은 비록 현재로서는 수익기여도가 음성에 비해 크지 않더라도, 성장세가 둔화되는 음성서비스를 고려할 때 새로운 수익기회의 창출원으로서는 대단히 중요한 의의를 가지고 있다. 또한, 무선인터넷은 음성서비스와는 달리, 경쟁사들과 동일한 출발선상에서 경쟁에 착수하고 있으므로 만성적인 후발사업자 이미지를 불식시키고, 선도적 이미지로 앞서갈 수 있는 유용한 기회이며, 이 부문에서 1위 내지 리더의 이미지를 굳힐 경우 역으로 음성서비스에서의 이미지나 입지를 강화할 수 있는 전략적 의의를 가짐. *버티컬 서비스 전략 버티컬 시장은 ꡐ산업 특성별ꡑ로, 또한 ꡐ기업별, 개인별ꡑ로 특화 된 무선통신솔루션서비스를 제공함을 의미한 다. 일반대중을 상대로 하는 사업모델과는 차별화 되며, 향후 사회생활의 변화와 함께 신규사업영역으로서 적극 개발할 의의가 있다고 판단됨 ▶ 경영영량 기반 강화전략 거대통신기업으로서 합리적 조직관리능력, 조직/인재개발능력을 강화하는 전략 의미함 ▶ KT그룹 영량활용 전략 국내 최대규모의 통신전문기업군으로서, 고객이 원하는 seamless한 유무선 복합서비스를 제공하고 인프라 공등으로 경쟁사와는 차별화 된 서비스 기회를 개발하는 전략 의미함 ▶ 차세대시장의 주도적 입지 구축 전략