대화의 유형과 원리, 그리고 규칙

둘째, 지적 자극의 원리이다. 청자는 지적 자극이 있는 것으로 생각되는 정보를 더 잘 듣는다. 이렇게 될 때 상호 공유 영역이 확대될 것이기 때문이다. 셋째, 창의성의 원리다. 창의성의 원리란 청자는 창의적으로 표현되는 정보에 대해 더 잘 듣고, 이해하며, 기억한다는 것이다. 창의성은 ‘새롭거나 독창적인 생각이나 통찰력을 발휘하는 개인의 능력’이다. 창의적인 화자가 되려면 다음과 같은 점을 고려해야 한다. 질적으로 수준이 높은 정보를 충분히 모아서 이들 정보를 통해 청중들이 활용할 수 있도록 폭넓은 기초를 제공한다. 창의적 처리를 위해 충분한 시간을 확보한다. 문제가 발생했을 때 창의적으로 생각하기 위한 충분한 시간을 확보한다. 최선을 다해서 스피치의 한 부분을 다양한 방식으로 연습한다. 넷째, 관련성의 원리다. 관련성의 원리란 청중은 자기들이 관련된다고 인식한 정보에 대해 더 잘 듣고 기억한다는 것이다. 관련성은 그것이 청중들의 욕구와 흥미에 관련될 때, 청중들이 정보에서 발견하는 개인적 가치다. 관련성은 ‘청중들의 알고자 하는 욕구’에 의해 측정될 수 있다.