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현대백화점에 관하여
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현대백화점
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현대백화점
목차/차례
- Ⅰ. 현대백화점 소개
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- 1. 현대백화점 개요
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- 2. 최고경영자의 경영철학
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- 3. 경영이념 및 경영방침
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- (1)경영이념
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- (2)경영방침
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- Ⅱ.유통환경분석
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- 1. 국내유통환경분석
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- (1)무점포 시장의 급속한 성장
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- (2)퓨전 유통의 시대
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- (3)시장 구조의변화
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- (4)2002년 하반기 유통산업의 전망
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- 1)경기판단
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- 2)유통산업 관련 하반기 주요 Key Word
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 3)정부주요 추진시책
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- 4)백화점 업계 전망
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- 2. 타 유통업의 변화분석과 전망
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- (1)할인점 시장의 변화
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- 1)할인점 업체의 한국 진출과 발전
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- 2)할인점 업체의 성장 전망과 근거
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- 3)할인점의 미래
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- (2) 슈퍼마켓 시장
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- 1)슈퍼마켓의 등장과 발전
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- 2)슈퍼마켓 업체의 변화
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- (3)편의점 시장
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- 1)편의점 시장의 도입
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- 2)편의점의 발전 전망
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- (4)Non-store Retailing 시장
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- (5)IT 시대의 도래와 유통업의 새로운 전망
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- 3. 소비자· 경쟁사 분석
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- (1)소비자 분석
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- 1)80/20 룰
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- 2) 젊은 층의 소비 강화
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- 3)소비자파워의 증대
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- 4)소비심리 및 체감경기 동향
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- 5) 유통산업 업태별 소비자 동향
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- 4. 경쟁사 분석
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- (1)경쟁구조모델분석
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- 1)기존업체들간의 경쟁
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- 2)잠재적 진입자
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- 3)공급자
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- 4)구매자
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- 5)대체제
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- (2)현대백화점 분석
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- 1)현대백화점 사업현황
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- 2)현대백화점 사업분석
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- 3)현대백화점 사업전략 (CREATE·VISION-2006)
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- Ⅲ. 마케팅전략
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 1. 4P`S 전략
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- (1)Product(제품)
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- (2)Price(가격)
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- (3)Place(시장,유통)
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- (4)Promotion(촉진)
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- 2. 현대백화점의 CRM 전략
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (1)현대백화점의 CRM 구축
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- 1)현대백화점의 CRM 전략 구축의 시장 배경
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- 2)현대백화점 고객 만족 경영의 영역
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- 3)CRM 시스템 구축 이전의 마케팅 부문의 문제
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- 4)CRM 시스템 구축의 기대효과
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- 5)현대백화점 CRM의 구축과정
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- (2)현대백화점 CRM시스템의 현재
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- 1)고객 유형 분류
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- 2)고객 분류와 고객별 Communication program
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- 3)RFM 분석
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- 4)CRM 시스템 구조도
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- 3. 마케팅 성과 및 향후 전략
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- (1)현대백화점의 마케팅 성과
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- 1)백화점 핵심역량 집중
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- 2)2002년 경상이익 전년대비 20.4% 증가한 1,704억원 예상
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- 3)고객관계 마케팅의 성과
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- (2)향후전략
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- 1)성숙단계로의 진입
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- 2)차별화를 통한 경쟁력
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- Ⅳ.현대백화점의 유통 전략
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 1. 현대백화점의 유통 EDI
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- (1)개요
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- (2)내용
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- (3)기능
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- (4)서비스 이용요금
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (5)구성도
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 2. POS시스템
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 3. 대차대조표/손익계산서/재무비율
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (1)대차대조표
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (2)손익계산서
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (3)재무비율
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- Ⅴ. SWOT분석 및 대안제시
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 1. SWOT 분석
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 2. SWOT분석 요약
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (1)강점
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (2)약점
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (3)기회
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (4)위협
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- (5)대안제시
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- Ⅵ. 포지셔닝
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- Ⅶ.담당자 인터뷰 내용
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- Ⅷ.결론
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
- 1.2006년 현대백화점의 모습
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- 2.CREATE· VISION-2006의 추진 전략
- ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
본문/내용
3. 경영이념 및 경영방침
(1)경영이념
▶경영이념 : 새로운 가치와 미래 창조
현대백화점은 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래 창조를 기업이념으로 하고 있다. 현대백화점이 추구하는 가치는 고객의 생활을 풍요롭게 하는 새로운 미래를 창조하는 것이다. 기업의 주주에 대한 책임과 사회에 대한 책임을 충실히 이행하고 기업 가치를 증대함으로써 고객과 주주들로부터 사랑 받고 기쁨을 주는 것을 의미한다. 현대백화점은 이러한 기업이념을 달성하기 위해 기업의 사회적 책임을 충실히 이행하는 것을 경영 활동의 근간으로 하고 있다.
⇒이러한 기업이념을 구현하기 위한 추진전략은 크게 3 가지로서
첫째, 경영자원의 재배치와 비교우위 역량을 집중하는 Core Value(경쟁력)창조전략을 통해, 현재의 경쟁력을 파악하고 고급화와 차별화를 위한 다양한 세부 전략을 수행하는 것이다.
둘째, Business Value(사업개발) 창조전략으로 주력사업 집중, 세계화추진, 전략적 제휴 등으로 고수익, 고성장 사업구조로 전환하는 것이다.
셋째, 변화와 혁신창조전략으로 조직, 인재, 업무, 마케팅, 재무회계, 기업문화 혁신을…
(1)경영이념
▶경영이념 : 새로운 가치와 미래 창조
현대백화점은 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래 창조를 기업이념으로 하고 있다. 현대백화점이 추구하는 가치는 고객의 생활을 풍요롭게 하는 새로운 미래를 창조하는 것이다. 기업의 주주에 대한 책임과 사회에 대한 책임을 충실히 이행하고 기업 가치를 증대함으로써 고객과 주주들로부터 사랑 받고 기쁨을 주는 것을 의미한다. 현대백화점은 이러한 기업이념을 달성하기 위해 기업의 사회적 책임을 충실히 이행하는 것을 경영 활동의 근간으로 하고 있다.
⇒이러한 기업이념을 구현하기 위한 추진전략은 크게 3 가지로서
첫째, 경영자원의 재배치와 비교우위 역량을 집중하는 Core Value(경쟁력)창조전략을 통해, 현재의 경쟁력을 파악하고 고급화와 차별화를 위한 다양한 세부 전략을 수행하는 것이다.
둘째, Business Value(사업개발) 창조전략으로 주력사업 집중, 세계화추진, 전략적 제휴 등으로 고수익, 고성장 사업구조로 전환하는 것이다.
셋째, 변화와 혁신창조전략으로 조직, 인재, 업무, 마케팅, 재무회계, 기업문화 혁신을…
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I D : nmlm*** Date : 2014-04-25 FileNo : 16158679 |
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