SK텔레콤 마케팅 사례

국내 통신서비스 산업은 최근 수년 간 이동통신, 초고속인터넷 등 신규서비스에 힘입어 고속성장을 이룩해왔다. 그러나 2002년부터 주요 서비스들의 성장이 둔화되면서 통신서비스 산업이 빠르게 성숙기로 접어들고 있다. 더욱이 사업자들은 통신서비스 시장 전반에 걸쳐서 나타나고 있는 과당경쟁으로 인한 수익성 악화와 자금난에 시달리고 있다. 이러한 상황에서 2004년은 후발사업자들이 수익성 확보와 신성장 동력의 발굴이라는 과제 해결을 통해 장기적으로 안정적인 성장 기반을 확보할 수 있는가를 가늠할 수 있는 중요한 한 해가 될 전망이다. 2003년 통신서비스 시장은 부가통신 분야의 높은 성장에도 불구하고 유무선 기간통신 분야의 성장률이 크게 둔화됨에 따라 6.5%의 성장에 머물 것으로 예상된다. 뿐만 아니라 과당경쟁으로 인해 후발사업자들의 부실화가 가중되는 등 통신산업의 구조적인 문제점까지 나타나고 있는 실정이다. 먼저 유선 기간통신 분야의 경우 전체적으로 전년 대비 약 3.1%의 성장에 그칠 것으로 보인다. 부문별로 보면 국제전화를 제외한 유선전화 부문이 보급 포화로 인한 신규 가입자 정체, LM 요금 인하 등으로 하락세를 나타낼 전망이…