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정보화사회에서 지방자치단체 공무원의 행정서비스 평가 방향
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자료설명
정보화사회에서 지방자치단체 공무원의 행정서비스 평가 방향에 대한 자료입니다.
정보화사회에서지방자
정보화사회에서지방자
목차/차례
- []
- 1.서론
- 2.이론적연구
- 2.1.정보화 사회에서 행정서비스
- 2.2.지방자치단체의 구조
- 2.3.지방자치단체공무원 인사고과 실태
- 3.행정 서비스실태
- 3.1.공무원의 의식구조
- 3.2.주민에 대한 의식구조
- 4.행정서비스 평가방향
- 4.1.횡적 평가
- 4.2.종적평가
- 4.3.팀적 평가
- 5. 행정 서비스향상을 위한 베스트 분야
- 5.1.베스트 친절
- 5.2.베스트 봉사
- 5.3.베스트 제안
- 5.4.베스트 상담
- 5.5.베스트 절약
- 5.6.베스트 홍보
- 5.7.베스트 참여
- 5.8.베스트 양심
- 6. 결론
- 참고문헌
본문/내용
횡적 평가는 팀별 자체적 상호 평가를 실시하여 업무와 행정 서비스에 최선을 다하는 기풍을 통해서 주민들의 팀별 평가를 뒷받침할 수 있다. 평가방법은 같은 직급을 토대로 상호 평가를 하는 방법인데 즉, 주관적인 평가이지만 상대평가를 통해서 전체 빈도 관계분석을 통하여 파악할 수 있을 것이다.
평가의 방법은 지역사회의 특성에 따라 달라질 수 있다.
좀더 세밀하게 평가한다면 업무의 능력, 새로운 아이디어, 동료간 인간관계, 인간성, 도덕성, 봉사정신, 희생정신, 관용정도, 정보화 정도, 가정 행복정도, 건강정도 등을 기본으로 상호 평가를 실시한다. 여기서 점수제가 형성이 되면 자신을 제외한 동료간의 자체적 평가가 될 수 있다.
평가의 방법은 지역사회의 특성에 따라 달라질 수 있다.
좀더 세밀하게 평가한다면 업무의 능력, 새로운 아이디어, 동료간 인간관계, 인간성, 도덕성, 봉사정신, 희생정신, 관용정도, 정보화 정도, 가정 행복정도, 건강정도 등을 기본으로 상호 평가를 실시한다. 여기서 점수제가 형성이 되면 자신을 제외한 동료간의 자체적 평가가 될 수 있다.
참고문헌
참고문헌
고진용，지방공무원 승진제도 및 운용에 관한 연구, 성균관대학교, 1997.
김동훈, 지방행정개혁의 방향과 과제, 지방자치, 97년 12월호.
김순양，지방공무원 전문성 제고방안,지방자치, 97년 1월～4월호.
오석홍, 인사행정론, 박영사, 1997.
오성호，공무원의 임용제도중 신규채용제도의 개선, 21세기 한국행정론, 박영사, 1996.
유석영, 인사행정론, 계명사, 1998.
유종해, 현대행정학, 박영사, 1997.
정종기,정보화 지역사회, 글로벌,1998
현경호, 지방공무원 전문성 확보방안에 관한 연구, 중앙대학교,1998
Cederblom, Douglas. `Promotability Rating : An Underused Promotion Method
For Public Safety Organizations, `Public Personnel Managrment,
(Vol, No.1, Spring 1991).
내무부, 지방공무원 교육훈련지침 1998,
동아일보, 한국일보, 중앙일보, 전자신문 및일간지
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I D : canh****** Date : 2013-01-16 FileNo : 16158150 |
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