인터넷 경매의 인기비결 및 문제점

인터넷 경매 이용자들은 제품의 신뢰성에 가장 큰 불만을 갖고 있는 것으로 조사됐다. 온라인 리서치 사이트인 나라리서치(www.nararesearch.com 대표 한이식)는 지난달 24일부터 30일까지 회원 193명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 경매를 이용하면서 가장 큰 불만사항으로 전체 응답자의 46%(82명)가 상품에 대한 설명이 부족하고 품질에 의심이 간다고 답했다고 21일 밝혔다. 또 28%는 제품을 제공하는 개인이나 업체들에 대한 신뢰가 부족하다고 응답했으며, 낙찰가와 시중가와 별 차이가 없거나 비싸다는 불만도 17%나 됐다. 이는 물건 제공자와 소비자가 직접 만나는 경매 사이트의 특성상 불량제품이나 업체들을 구별하기가 쉽지 않기 때문인 것으로 분석된다.