성과 역량주의 중심의 인사평가시스템에 대한 연구

제 1 장 서 론

1. 문제의 제기

조직에 대한 연구는 오랜 세월 이어져 왔다. 그중 조직을 연구하는 석학들은 조직의 구성원들이 직무에 대해서, 그리고 조직에 대해서 어떠한 태도를 보이는가 하는 정도에 따라 조직의 성패가 좌우된다는 것게 관심을 가지고 있었다. 따라서 이와 같은 구성원들의 태도를 어떻게 하면 긍정적으로 유도할 수 있는가를 알고자 하는 노력이 조직행위연구에 있어서 가장 중심적인 연구과제가 되어 왔고 앞으로도 그 중요성은 계속될 것이다. 특히 조직의 인사관리에 있어서 그러한 연구결과의 유용성은 매우 크다고 하지 않을 수 없다. 본 연구에서는 이러한 연구과제를 구성원의 성과·역량주의 중심의 인사평가 관점에서 접근해보고자 한다.
이는 모티베이션이라는 차원에서 접근을 할 수 있으며 모티베이션을 하기 위해서 적절한 피드백이 필요하다고 할 수 있겠다. 그렇다면 적절한 피드백이란 무엇인가? 피드백을 위해서는 우선 목표를 정해주는 목표관리제가 중요하게 대두된다. 이들 문제는 구성원의 참여가 있는 목료와 적절한 평가와 보상이 이루어지는 것이며 이 과정에서 공정성개념이 중요하게 된다.
구성원들이 자신들…