지식경영

지식경영의 정의
지식경영(Knowledge mgt)
지식경영이란? 예측할 수 없을 정도로 급격하게 변하는 경영환경 속에 기업이
생존과 경쟁력을 갖추기 위해서 창조적이고 혁신적인 정보기술에 의한 데이터 및 정보의 가공능력과 인간의 창조적인 능력을 통합해 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의 조직적인 프로세스이다.

지식경영의 필요성
1) 무형 자산을 더 잘 활용하면, 기업과 조직의 성과가 높아진다
2) 다운사이징으로 인한 종업원 이직 → 개인이 갖고 있던 지식을 조직의 지식으로 승화시켜야 한다
3) 정보기술에 대한 투자로 지식 경영을 위한 인프라 환경의 구축
4) 부문 또는 개인의 지식을 전사적으로 공유
5) 글로벌화로 인해 더 이상 지리적 위치의 장점은 내세울 수 없다
6) 정보화 시대의 고객들을 풍부한 정보와 이에 따른 엄격한 기준으로 상품과 서비스를 평가한다

지식경영의 프로세스

기본적인 프로세스는 최초에 지식을 창출하는 것에서 그렇게 창출된 지식을 다른 조직 구성원과 공유하며 조직 내에서 저장하고 다시 재 사용할 수 있도록 하는
일련의 과정으로 구성