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자료설명
본 자료는 전자상거래에 대해 조사정리한 리포트입니다.
전자상거래레표트하는중[1]
목차/차례

Ⅰ. 전자상거래의 개요

1. 전자상거래의 정의

2. 전사상거래의 등장 배경 및 발전 과정

3. 전자상거래의 발전 단계 및 단계별 특징

4. 전자상거래의 유형

Ⅱ. 소비자 구매특성
1. 소비자 구매 의사 결정 과정
2. 소비자 구매 결정 요인
3. 일반 상거래와 다른 전자상거래 소비자의 구매 특성
Ⅲ. 전자 상거래 이용 현황
1. 거래주도별 기업간 전자상거래 규모
2. 네트워크 기반별 기업간 전자상거래
3. 거래기업의 소재지
4. 거래의 경쟁성/공개성 유무별 기업간 전자상거래(B2B)

5. 산업별 기업간 전자상거래

6. 구매자 중심형 전자상거래 부문

Ⅳ. 전자상거래 소비자 피해 동향 및 사례
1. 품목별 상담 동향
2. 피해유형별 소비자상담 동향
3. 거래분야·품목·피해유형별 피해구제 동향
4. 소비자피해 유형별 분석
5. 전자상거래 거래 단계
6. 전자상거래 거래 단계별 피해 유형 분석 및 사례

7. 세부 품목별 주요 피해유형 및 사례

8. 전자상거래 이용시 소비자 유의 사항

9. 전자상거래 소비자 피해의 예방 및 구제 대책

10. 전자상거래 이면에 가려진 문제점

본문/내용
1. 전자상거래의 정의

최근 들어 전 세계적으로 나타나고 있는 가장 두드러진 공통적 현상중의 하나가 인터넷의 확산이며, 이를 기반으로 전자상거래 시장이 크게 확대되고 있다. 그리고 이러한 인터넷의 가속적 확산은 개인의 일상생활뿐만 아니라 기업의 사업방식의 패러다임을 변화시키고, 전자상거래와 정보기술 산업으로 대별되는 디지털 경제를 새롭게 태동시켰다. 전자상거래(EC ; Electronic Commerce)에 대한 정의는 학자와 기관에 따라 혹은 법학, 경제학, 전자공학 등 관련 분야마다 약간씩의 차이를 보이고 있다. 즉 각각이 어떤 점을 강조하는가에 따라 약간씩 다르기 때문에 전자상거래에 대해 모든 분야에 걸쳐 통일된 정의를 시도한다는 것 자체가 무리이다. 전자상거래의 정의를 광의와 협의로 구분하여 간략히 정리해 보면 다음과 같다.

·광의의 전자상거래 : 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동을 의미한다. 즉 전자적인 형태로 상거래를 행하는 것 을 의미하며, 기업과 소비자 간, 기업과 기업 간의 거래(EDI, 전자 카탈로그, 전자 쇼핑 몰 등), 그리고 CALS를 포함하…(생략)
참고문헌
전자상거래와 e-비즈니스 (심종섭, 정경진 공저)
전자상거래 개론 (조동훈 저)참고문헌


전자상거래 소비자 피해 사례, 김성숙박사, 2002.7
인터넷 쇼핑몰 관련 피해 사례 분석 및 토의, 손성락
전자상거래 이용현황과 성공요인에 대한 연구, 허남일, 충북대학교 산업경영연구소, 2001
전자상거래 소비자 행동에 관한 연구, 이영철, 2000
전자상거래 패러다임과 우리의 대응, 산업자원부, 2000.3
상공회의소 전자상거래 2004동향(http://ecrc.korcham.net)
시장통합 요약 보고서(http://kidbs.itfind.or.kr/KIDBS/ITStrategy/50sum/32-business.pdf)
모바일 전자상거래 이용실태 조사 분석, 정지범과 김한주
(http://kidbs.itfind.or.kr:8888/cgi-bin/WZIN/WebzineRead.cgi?recno=0901013725&db=t_jugidong&menu=1)
한국소비자보호원 (http://www.cpb.or.kr)
통계청(www.nso.go.kr)

인터넷 검색
http://blog.naver.com/hongjig.do?Redirect=Log&logNo=140005636975
http://blog.naver.com/jmkim9064.do?Redirect=Log&logNo=60006527360
http://www.nca.or.kr/data_pdf/Whitepaper/2000/2000K/2000K3_3.pdf
http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=029&article_id=0000075681§ion_id=105&menu_id=105



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I D : sjkh******
Date : 2011-10-09
FileNo : 16157552

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