개인행위에 대한 이론과 개인차의 관리

조직에서 개인의 통재ㅔ의 위치가 어는 쪽에 위치하고 있는냐에 따라 개인간의 차이가 발생한다. 통제의 위치란 개인이 자기의 운명이나 자기 일상생활에서 얻는 결과를 자신이 얼마나 통제할 수 있다고 믿는지를 측정하는 개념이다.
사람들도 결과가 자기에 의해 통제되는지 아니면 외부적 요인에 의해 통제되는지에 관해 일반적인 기대를 지니고 있다. 그리하여 통제의 위치가 어디에 있다고 믿느냐에 따라 크게 내재론자와 외재론자로 구분될 수 있다.