패밀리 레스토랑

▶아웃백을 이용하는 이유는 남자들과 여성들 사이에서 차이를 보이는데 대부분의 남자들이 주위 사람들 때문에 이용한다고 대답한 반면, 여성 이용자들은 맛이 좋아서 이용한다고 응답했다. 또한, 주부의 경우는 자녀들 때문에 이용한다고 대답했다

▶아웃백을 주로 이용하는 시간대는 오후 6~7시가 가장 높게 나타났지만 런치 타임을 실시하는 오후12~5시동안 이용한다고 대답하는 응답자도 높게 나타났다.

▶맛에 대한 만족도는 50%가 만족한다고 대답하여 맛에 대한 만족도 높게 나타났다.

▶응답자의 59%이상이 아웃백의 서비스에 크게 만족하고 있었다. 반면에 가격에 대해서는 보통이나 불만을 가진 응답이 많았다. 아웃백의 가격이 8,000원대부터 20.000원대에 이르기까지 다양한 가격의 메뉴가 제공되고 현재 진행되고 있는 5년전 가격마케팅이 실시되고 있는데도 불구하고 소비자들에게 가격적인 부담이 크게 작용된다는 것을 알 수있다.

▶응답자의 대부분은 호주풍의 아웃백의 분위기에 56%이상으로 높은 만족도를 나타냈다. 이러한 분위기가 소비자들에게는 신선함으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 드러났다.

▶앞으로의 이용 여부 역시 52%가…(생략)